Radikale Analytik Macht Wohlfahrt ändern

Seit 2007 ist Analytics das Herzstück der Wohlfahrtsreform in Neuseeland, Minister für soziale Entwicklung Paula Bennett sagte eine SAS User-Konferenz in Wellington in dieser Woche.

Diese Anstrengungen haben Analysetools und -techniken zur Quantifizierung der Lebenszeitkosten der Wohlfahrtsabhängigkeit, zur Segmentierung und Analyse dieser Haftung – mit manchmal überraschenden Ergebnissen – gesehen und die Transparenz über die Auswirkungen der Staatsausgaben erhöht.

Aber die Auswirkungen des Programms bleibt stumpf, solange es nur auf das Ministerium für soziale Entwicklung (MSD) beschränkt ist, warnte einer der Projekt-Architekten.

“MSD ist ein guter Anfang, aber es ist nicht annähernd genug”, sagte James Mansell, Direktor für Innovation und Strategie im Ministerium. Mansell befürwortet eine All-of-Government-Ansatz für Daten-Analytik und umfassenderen Tracking von Personen innerhalb des Systems.

Die Analyse ergab eine Basiskostensumme von einer Art, die Bennett bisher noch nie erstellt hatte und die nun jährlich neu berechnet wird, um Veränderungen und den Erfolg oder Misserfolg staatlicher Programme nachzuvollziehen.

Die Lebenshaltungskosten in Neuseeland betrugen am 30. Juni 2011 78 Milliarden US-Dollar.

Predictive Risikomodellierung ermöglicht auch Agenturen zu identifizieren Menschen gefährdet und Ziel-Interventionen sowie die Politik zu führen, sagte Bennett. Segment-Analyse im Laufe der Zeit hilft der Regierung, den Erfolg der Programme verfolgen und Geld investieren, wo es den größten Unterschied machen wird.

Alan Greenfield von der australischen Analytik und versicherungsmathematischen Beratung Taylor Fry, die an der Lebenszeitkostenbewertung arbeitete, teilte der Konferenz mit, dass die Arbeit bereits gezeigt habe, dass weit mehr Anstrengungen für die Verwaltung von Arbeitslosenempfängern ausgegeben würden, als dies durch ihren Beitrag zu den Gesamtkosten gerechtfertigt war.

Die Lebenshaltungskosten der Arbeitslosenunterstützung betrugen $ 3,3 Milliarden im Vergleich zu $ ​​21,4 Milliarden für die Invalid Benefit und $ 15,1 Milliarden für die Domestic Purposes Benefit.

Greenfield sagte, ein weiterer Befund war, dass 75% der Kosten von Menschen, die erste ging auf eine Leistung im Alter von 20 oder weniger.

Bennett erklärte der Konferenz 13% der Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter Neuseelands erhielten irgendeine Art von Wohlfahrt mit 161.000, die für mindestens die Hälfte der letzten 10 Jahre einen Vorteil erhielten. 139.000 Menschen hatten seit 1993 mehr als ein Jahrzehnt lang einen Vorteil.

Das Wohlfahrtssystem gab den Menschen nicht die Unterstützung, die sie brauchten, um ihre Zukunft zu bauen, sagte sie. Es war passiv und nicht aktiv.

“Ohne den Einsatz von Analysen setzen wir unseren Finger in die Luft und werfen Geld auf das Problem”, sagte sie und behauptete frühzeitig, dass sie die geringste Zahl von Jugendlichen, die seit 2008 nicht in Beschäftigung, Ausbildung oder Ausbildung sind, registriert.

Greenfield sagte, er die jüngsten Baseline-Neuberechnung, am 30. Juni 2013, war bis zu 76,5 Milliarden Dollar.

“Ich habe Schatzamt, der uns Geld geben will”, sagte Bennett. “Es ist unerhört.”

So wichtig wie die Einsparungen, kann Analytics Agenturen von Krankenwagen am unteren Rand der Klippe verschieben, wenn der Umgang mit den missbraucht und vernachlässigt, um ihnen die Fähigkeit zu identifizieren und Ziel der Menschen am meisten gefährdet, sagte der Minister.

“Analytik bedeutet, dass wir in ihr Leben kommen und einen Unterschied machen können”, sagte sie.

Bennett sagte Regierung aufholte mit der Wirtschaft in den Einsatz von Analytik-Tools.

“Ich freue mich über die Zukunft und wo wir diese Arbeit aufnehmen können”, sagte sie und fügte hinzu, dass ein Team von Menschen zu Fragen der Privatsphäre beraten.

Mansell sagte, dass die Erfahrung von MSD größere Herausforderungen und Chancen, wie die Ausweitung der Geschäftsanalyse in der gesamten Regierung und Matching-Performance-Indikatoren mit Ergebnissen und nicht die Lieferung von Prozessen enthüllt hatte.

Jeden Tag Menschen in der Regierung machen Leben und Tod Entscheidungen, sagte er, nicht nur im Kinderschutz, sondern in der Polizei und an der Grenze und anderswo. Aber sie haben keinen wirklichen Blick auf die Menschen, mit denen sie zu tun haben.

“Es gibt kein freies Mittagessen im öffentlichen Sektor, wenn Sie einen Fehler machen, aber Sie müssen Entscheidungen fällen.”

Wäre zu wissen, jemanden inhaftiert oder missbraucht wurde früh im Leben einen Unterschied zu Agenturentscheidungen, fragte er. Wollen Sie wissen, ihre pädagogischen Ergebnisse und profitieren Geschichte?

Das Problem ist, dass die Regierung in Dienstleistungssilos, in Bildung, Gesundheit, Strafverfolgung und mehr eingebrochen wird, die wirkliche Fortschritte bei sozialen Problemen verhindern, weil sie die langfristigen Auswirkungen von Interventionen verdecken.

Mansell zeigte eine Mock-up-Timeline für zwei Personen mit voller Lebensdauer Daten als ein Beispiel dafür, was möglich wäre, mit ganzen staatlichen Analytik.

Unter Bezugnahme auf eines seiner hypothetischen Beispiele, fragte er: “Die Leute, die mit ihm gehandelt haben wahrscheinlich ihre KPIs [Key Performance Indicators], aber haben sie ein gutes Ergebnis?”

Es ist schwer, eine koordinierte Antwort zu erhalten, wenn Sie nicht verfolgen können. Sie können auch nicht über Ergebnisse reden, es sei denn, Sie haben Transparenz darüber, was passiert, nachdem ein Service geliefert wurde.

Aus diesem Grund sagte Mansell, während die meisten Regierungsbehörden Diagramme zeigen, die den Kunden in der Mitte dessen zeigen, was sie tun, sind die meisten ihrer Daten wirklich System oder Service fokussiert, nicht kundenorientiert.

Es war möglich, zum Beispiel die 2000 Kinder am ehesten zu beleidigen in Zukunft zu identifizieren, aber das würde aufzuhören Heulen über “Pre-Crime” und “Minority Report”.

Bis es eine integrierte Sicht und verbundene Interaktion nicht viel über diese Art von Fällen getan werden kann, sagte er.

Dafür gibt es jedoch Barrieren. Zum Beispiel würde die Inland Revenue Department nicht wollen, Daten zu teilen, als ob es beginnt, es zu geben, werden die Unternehmen vorsichtig sein, indem sie es in.

“Viele Leute haben großes Interesse an Daten”, sagte Mansell.

Greenfield sagte insgesamt das Projekt nahm einen “Investment” -Ansatz. Was gebaut wurde, war ein Rahmen, um zu messen, wie am besten zu investieren und zu messen die Kosten und Wirksamkeit der Return-to-work-Initiativen.

Das Projekt folgte Empfehlung der 2010 Wohlfahrt-Arbeitsgruppe, um langfristige Abhängigkeit zwischen Personen des erwerbsfähigen Alters zu verringern, sagte er. Es ging nicht darum, die Kosten im Vordergrund zu senken, sondern um die Verbesserung der Beschäftigungsergebnisse, um dann die Kosten zu senken.

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